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③ 고충 처리
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• 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보 등
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• 이벤트∙프로모션 정보 및 혜택, 이벤트 참여기회 제공
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보유 기간
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-
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5년
전자상거래법
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년
전자상거래법
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
3년
전자상거래법
표시·광고에 관한 기록
6개월
전자상거래법
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제 4조 (이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 행사방법)
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② 이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여서 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 이용자는 열람·정정·삭제·처리정지 요구·동의철회 등에 대한 회사의 조치에 불복하는 경우 조치일로부터 10일 이내 제2항의 방법으로 이의신청을 제기할 수 있습니다.
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⑦ 이용자는 제13조(개인정보 열람 등 담당부서)를 통해 본 조의 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 이용자의 권리가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
제 5조 (처리하는 개인정보의 항목)
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① 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보
구분
수집항목
이용 목적
법적 근거
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제 6조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 한편 회사는 구 개인정보보호법에 따라 기 휴면 처리된 이용자의 개인정보를 안전하게 관리합니다.
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④ 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.
1. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제
2. 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제 7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 관리적∙기술적∙물리적 조치를 하고 있습니다.
① 관리적 조치
• 내부관리계획 수립 : 회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
• 개인정보취급자의 최소화 및 교육 : 회사는 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
② 기술적 조치
• 개인정보처리시스템 접근권한 관리 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
③ 물리적 조치
• 회사는 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립∙운영하고 있습니다.
제 8조 (자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리)
① "회사"가 인공지능(AI) 등 완전히 자동화된 시스템으로만 개인정보를 처리하여 개인에게 법적 효력이 있거나 중대한 영향을 미치는 결정을 하는 경우, "회원"은 다음의 권리를 가집니다.
• 자동화된 결정에 대한 거부권
• 자동화된 결정에 대한 설명 요구권
• 인적 개입 요구권
② 현재 "회사"는 완전히 자동화된 결정을 하지 않으며, 향후 도입 시 사전에 고지하고 별도의 동의를 받겠습니다.
제 9조 (개인정보 전송 요구권)
① "회원"은 "회사"에 대하여 본인의 개인정보를 본인 또는 제3자(다른 개인정보처리자 또는 개인정보관리 전문기관)에게 전송하도록 요구할 수 있습니다.
② 전송 요구권 행사 대상 정보
• 정보주체 본인이 "회사"에 제공한 개인정보
• "회사"가 처리하고 있는 개인정보 중 컴퓨터 등 정보처리장치로 처리 가능한 형태의 개인정보
③ 전송 요구 방법:
• 고객센터(02-2128-3399)를 통한 신청
• 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 이메일로 신청
• 신청 시 본인확인 절차 필수
④ "회사"는 다음의 경우 전송 요구를 거부할 수 있습니다:
• 본인 확인이 불가능한 경우
• 다른 사람의 생명, 신체, 재산상 이익을 현저히 해할 우려가 있는 경우
• "회사"의 정당한 이익을 현저히 해할 우려가 있는 경우
• 법령에 따라 전송이 금지되거나 제한되는 경우
⑤ "회사"는 전송 요구를 받은 날로부터 15일 이내에 해당 개인정보를 전송하거나, 전송이 불가능한 경우 그 사유를 통지합니다.
제 10조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
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• Chrome: 설정 메뉴 선택 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정
• Safari: 설정 메뉴 선택 > 고급 탭 선택 > 개인정보 보호 섹션 내 모든 쿠키 차단 설정
제 11조 (가명정보 처리에 관한 사항)
① "회사"는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 정보주체를 알아볼 수 없도록 개인정보를 가명처리하여 활용할 수 있습니다.
② 가명정보 처리 시 안전성 확보조치
• 가명정보의 처리 목적 명확화
• 추가정보와의 분리 보관
• 가명정보 처리 기록 작성 및 보관
제 12조 (행태정보의 관리)
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2. 수집 방법
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3. 수집 목적
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개정 이력
• 2022년 04월 06일: 제정
• 2026년 03월 16일: 전면 개정
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또한 여러 서비스의 접속 빈도, 방문 시간, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 회수 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를
파악합니다. 이를 바탕으로 광고를 포함한 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다.
다. 쿠키의 설치/운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나,
쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 이토마토의 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있으며 이에 대한 책임은 전적으로 본인에게 있음을 유의하시기 바랍니다.
쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같이 조치합니다.
가. 개인정보 처리직원의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정 관리하고 있으며 처리직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
나. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여∙변경∙말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
다. 접속기록의 보관
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소6개월 이상 보관∙관리하고 있습니다.
라. 개인정보의 암호화
개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
마. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검∙갱신
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신 점검하고 있습니다.
바. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립∙운영하고 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 비전자적(운영 및 정책 관련) 및 전자적(개발 및 시스템 관련) 부분별 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
이용자는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자에게 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
개인정보 보호책임자
성명 : 김귀임 대표
전화 : 02-2128-3325
메일 : stocktong_biz@etomato.com
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과(http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버안전국 (http://www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)
11. 기타
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- 공고일자 : 2022년 04월 06일
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